Интернет-магазин для оптовых покупателей. Топ-10 отличий от розничных.

Сегодняшняя публикация расскажет вам о том, чем отличается создание интернет-магазина для оптовых покупателей, от создания розничного интернет-магазина. На самом деле, при создании интернет-магазина нужно учитывать огромное количество особенностей, нюансов, которые впоследствии будут вашими помощниками и помогут «удовлетворить возросшие потребности покупателей». К ним относятся и цветовая схема сайта, размер картинок, инструменты рассмотрения этих картинок, расстановка элементов на странице. Но это тема отдельной статьи, а сейчас мы будем рассматривать особенности именно оптового магазина.

Добрый день. Сегодняшняя публикация расскажет вам о том, чем отличается создание интернет-магазина для оптовых покупателей, от создания розничного интернет-магазина. Принимая участие в разработке интернет-магазина для оптовых покупателей, я смогла понять особенности работы оптовиков, какой функционал необходим для полноценной работы магазина и чем особенности именно оптовых продаж.

Многие считают, что самое главное для интернет-магазина – это его возможность продавать. То есть создать карточку товара, корзину и возможность оплаты. На этом можно остановиться и ждать потока покупателей.

На самом деле, при создании интернет-магазина нужно учитывать огромное количество особенностей, нюансов, которые впоследствии будут вашими помощниками и помогут «удовлетворить возросшие потребности покупателей». К ним относятся и цветовая схема сайта, размер картинок, инструменты рассмотрения этих картинок, расстановка элементов на странице. Но это тема отдельной статьи, а сейчас мы будем рассматривать особенности именно оптового магазина.

На первый, и неискушенный взгляд, оптовый магазин ничем не отличается от розничного. Те же товары, те же цены, но на самом деле это далеко не так.

Начнем с того, что оптовый покупатель кардинально отличается от розничного. Заходя на сайт магазина, он уже знает зачем пришел. У него нет эмоций относительно товаров. Он выбирает не для себя, а для своих покупателей. И выбирает он, чаще всего по артикулам. Поэтому первое отличие оптового интернет-магазина от розничного – быстрый и понятный поиск товаров. Казалось бы, розничному покупателю тоже важна простота, но в отличие от оптовика он хочет видеть то, что покупает, причем во всех подробностях, а оптовик напротив, не нуждается в визуальном оформлении. Поэтому самый удобный способ размещения товаров на сайте оптового интернет-магазина – таблица с умной строкой. Она способна искать по артикулу, свойству, бренду. Покупатель отмечает галочкой нужные позиции, и сразу добавляет их в корзину.

Так как покупатель у нас оптовый, то естественно, что он будет покупать большое количество товаров. Если ему для этого придется раз 200-300 зайти в карточку товара и нажать кнопку КУПИТЬ, сами понимаете какими словами он будет вспоминать разработчика. Чтобы избежать этого и сделать заказ товара максимально удобным, в оптовом интернет-магазине можно использовать заказ по списку. Покупатель (чаще всего это менеджер по закупкам) копирует список товаров, который у него уже сформирован, а система добавляет этот список в заказ. Далее ему нужно только добавить то, что не нашлось вручную и проставить количество товаров.

Исходя из того, что написано ранее, оптовый интернет-магазин не нуждается в красочном оформлении. В карточке товара тоже не нужно много изображений товара и описания. Собственно, сама карточка товара — это необязательный элемент интернет-магазина для оптовиков.  Покупатель не нуждается в описании товара, ему важнее краткая техническая характеристика (артикул, размер, цвет и т.д.). Достаточно вывода товаров списком или таблицей.

Если оптовый покупатель постоянный клиент вашего интернет-магазина, он скорее всего будет заказывать одни и те же товары. Нужно дать ему возможно сохранять списки купленных товаров, чтобы в следующий раз ему было проще сделать заказ. В следующий раз, пользуясь сохраненным списком, он сделает свой заказ гораздо быстрее.

Бывает так, что в процессе оформления одного заказа, необходимо сделать еще один. Поэтому, в оптовом интернет-магазине, нужна возможность, без удаления текущего заказа, сделать еще один. В этом случае поможет функционал мультикорзины. То есть наполнение двух или нескольких корзин одновременно. Способность работать с несколькими корзинами– еще одна особенность оптового интернет магазина.

Как правило, оптовый клиент работает с несколькими филиалами и точками доставки. Для удобства работы, все его клиенты должны находиться в разделе «Мои клиенты». Кроме этого, в разделе должна быть возможность видеть все платежи по этим клиентам и история отгрузок и заказов. Для этого на сайте должна быть настроена система регистрации и авторизации.

Оптовый интернет-магазин невозможно представить без личного кабинета. Он дает возможность зарегистрировать и привязать к нему нескольких юридических лиц.  Быстро переключаться между ними - важная деталь личного кабинета, также как возможность просмотреть историю заказов, платежей. Кроме этого в личный кабинет должен предоставить возможность скачать все необходимы документы и распечатать их. Также в личном кабинете можно сформировать счет для отправки клиенту.

В розничном интернет-магазине очень распространены блоки типа «С этим покупают» или «Похожие товары». В оптовом магазине такие блоки не нужны, но вместо них можно сделать блоки в которых находятся аналоги товаров, которых сейчас нет в наличии. Это очень облегчит работу менеджера по закупкам.

Возможно это нужно не всем оптовым магазинам, но в некоторых понадобится функция выбора по нескольким мерам объема или веса. Покупатель должен иметь возможность купить и 100 грамм и коробку, и бочку.

Чтобы расширить список ваших клиентов, вы можете позволить вашим покупателям-оптовикам, демонстрировать ваш сайт своим покупателям. В этом случае, покупатели розницы должны видеть не оптовые цены, а, соответственно, розничные. Если ваш сайт предоставит такую возможность, покупатель-оптовик, будет к вам более лояльно относиться и станет вашим постоянным клиентом.

Прочитав эту статью, вы смогли убедиться, что интернет-магазин для оптовых покупателей, это удобный инструмент продаж, способный решать множество задач.